Algemene voorwaarden

Veilig winkelen bij Dé Witgoed Specialist

Als u bij een fysieke of webwinkel iets bestelt, wilt u dat u als consument een degelijk en werkend product in handen krijgt die kwalitatief zo hoogwaardig is, dat u er een lange tijd met plezier van kunt genieten. Bij Dé Witgoed Specialist doen wij er alles aan om u als klant zo goed mogelijk te helpen. Als basis hanteren we een aantal voorwaarden die u op zijn minst mag verwachten bij het bestellen van een product. Hieronder kunt u deze voorwaarden vinden. 

Algemene voorwaarden

Onze voorwaarden voor een aankoop in de winkel

Als u iets bij Dé Witgoed Specialist koopt heeft u bepaalde rechten. Iedere aangesloten ondernemer, moet zich aan een aantal spelregels houden.

Over deze spelregels kunt u meer lezen in onze algemene voorwaarden. 

Download pdf

Modelformulier voor herroeping

Formulier voor als u uw product terug wil brengen

U kunt een product of dienst die u bij ons afneemt via Dé Witgoed Specialist binnen 14 dagen herroepen. Hiervoor kunt u het model voor herroepingsrecht gebruiken.

Als u hier gebruik van wil maken kunt u via onderstaande link dit model downloaden. 

Download pdf 

Aankoopverzekering (beschikbaar in uw lokale winkel)


Verzeker uw apparaat tot 5 jaar en voorkom hoge reparatiekosten. Of het nu om een wasmachine, koelkast of droger gaat.

Natuurlijk, elk apparaat heeft fabrieksgarantie en u heeft uw wettelijke rechten, maar met deze verzekering wordt ook het gebrek/defect vergoed als deze door uzelf is veroorzaakt. 

Download pdf

Lees meer

Algemene voorwaarden Electrotechnische Detailhandel

Voor de producten die u bij uw Dé Witgoed Specialist aanschaft, rekent u op een jarenlang probleemloos gebruik.

Onze producten moeten aan kwaliteitseisen voldoen en de garantie- en reparatievoorwaarden moeten goed zijn geregeld. Bij een bedrijf dat lid is van Techniek Nederland, zit het goed met de garantie en kwaliteit.

Download pdf 

Lees meer 

Algemene voorwaarden Electrotechnische Detailhandel

Of u nu wel of niet het product bij ons hebt gekocht: Wanneer u ons vraagt om te helpen met een product dat niet naar behoren functioneert, dan willen wij het zo gemakkelijk en transparant mogelijk maken en vertellen we graag duidelijk waar u aan toe bent. Hierbij wordt voor het maken van de afspraak persoonlijk contact opgenomen;

  1. om tot een goede diagnose en eventuele kostenindicatie te komen.
  2. om vervolgens optimaal de beste en meest passende oplossing te kunnen verzorgen.

Wij werken hierbij volgens de Algemene Reparatievoorwaarden Consumentenelektronica van Techniek Nederland. Deze kunt u hier nalezen.

Koop op afstand voorwaarden

Onze voorwaarden voor een online aankoop

Als u iets bij dewitgoedspecialist.nl koopt heeft u bepaalde rechten. Iedere aangesloten witgoedondernemer moet zich aan een aantal bindende spelregels houden.

Hier kunt u meer lezen over onze voorwaarden als u iets online bij ons koopt. 

Download pdf 

Privacy en cookies

Dé Witgoed Specialist gaat zo goed en secuur mogelijk met uw privacy om. Binnen dit statement proberen wij uiteen te zetten op welke manieren wij met uw gegevens omgaan en waar wij deze voor gebruiken. 

Onze privacy voorwaarden

Uw persoonsgegevens zijn gewoon van u. Wij bewaren de data die we eventueel van u mochten gebruiken alleen voor de termijn dat deze data relevant zijn, en deze informatie gebruiken we alleen op het moment dat het gebruikt kan worden om u beter van dienst te zijn, of als dit wettelijk verplicht is. 

Lees meer

Ons cookie statement

Cookies zijn belangrijk om de website goed voor u te laten werken. Een cookie is een klein tekstbestand wat op uw computer, telefoon of tablet wordt geplaatst, die informatie opslaat over uw bezoek aan de website. Zo kan onze website op een later moment rekening houden met uw voorkeuren zoals: welke Dé Witgoed Specialist vestiging u heeft gekozen als favoriete winkel.

Lees meer

Wij zijn partner van Wecycle

Samen kunnen we zorgen voor meer recycling. Daarom is Dé Witgoed Specialist een samenwerking aangegaan met Wecycle.

Wat we doen

Wanneer u een oud apparaat over heeft omdat die stuk is, of omdat deze vervangen is nemen we die graag mee voor milieuvriendelijke verwerking. U bent van uw oude spullen af en het milieu is zo min mogelijk belast. 

Lees meer

 

Dé Witgoed Specialist en content van Youtube en Google

In veel gevallen gebruiken we externe bronnen voor onze content. We gebruiken bijvoorbeeld YouTube filmpjes. Bij alle informatie en content waarbij we gebruik maken van YouTube en Google als bron gelden de volgende voorwaarden: 

 

YouTube Terms of service

Google Terms of service